Французский визовый центр – это услуги, которые предоставляются VF Worldwide Holdings Limited (далее именуемый как «VF») вместе с местным партнером в сфере логистики в Украине «Филиал ООО «РНТ-Юкрейн» в Подольском районе г. Киева» (далее именуемый как «Филиал ООО «РНТ-Юкрейн») (вместе VF и Филиал ООО «РНТ-Юкрейн» именуются далее как «VAC»)

VF является аутсорсинговым партнером Посольства Франции в Киеве. В этом качестве, Французский Визовый Центр в Украине несет ответственность за планирование встреч, прием заявок и визовых сборов, представление заявок в посольстве Франции в Киеве, сбор обработанных паспортов из посольства и возврат паспортов обратно заявителям.

Следует отметить, что предоставление или отказ в выдаче французской визы всегда происходит по усмотрению Посольства Франции, и VAC не участвует в этом процессе, и не несет ответственности в любой форме за любые задержки при обработке, предоставлении или отказе заявки на получение визы любого заявителя посольством Франции, которое оставляет за собой право запросить дополнительные документы, а также отказать в выдаче визы.

Филиал ООО «РНТ-Юкрейн» принимает все разумные меры предосторожности в процессе обращения с документами заявителей и не несет ответственности в любой форме перед заявителем за любые документы, которые были утеряны в результате несчастного случая, кражи, стихийных бедствий (форс мажор) или по любой другой причине вне контроля, или, не вытекающей из умышленного умалчивания филиала ООО «РНТ-Юкрейн» , а также если документы переданы непосредственно заявителем. Заявитель соглашается и принимает, что в вопросах корреспонденции/услуг приема и отправки курьерской корреспонденции, с помощью которых документы будут возвращены заявителю, филиал ООО «РНТ-Юкрейн» управляется третьей стороной. VAC не контролирует и не влияет на работу какой-либо курьерской компании, и не контролирует или управляет любым объектом или процессом предоставления услуг этой почтовой/курьерской компании. VAC не несет никакой ответственности за любые потери или ущерб, причиненный заявителю в случае, если его/ее документы задерживаются/поступили на неверный адрес/утеряны/ повреждены курьерской компанией, были ли такие задержки/ошибки/утраты/повреждения в результате неосторожности, несчастного случая или по любой другой причине. Ни в коем случае VAC и/или его представитель не несет ответственности за любые прямые, непрямые, штрафные, случайные, особые, косвенные убытки или ущерб из-за такой задержки/ошибки/потери/ повреждения документов, включая паспорт заявителя. Без ущерба для вышесказанного, единственной и исключительной ответственностью VAC в случае утери паспорта или повреждения во время перевозки, является ограниченное/частичное возмещение суммы сборов Посольства/Консульства/Верховной комиссии в соответствующей стране на замену утерянного/поврежденного паспорта с помощью обычной процедуры и оказывает помощь заявителю в возобновлении утраченных виз. Такое возмещение суммы платы заявителю будет осуществляться компанией филиал ООО «РНТ-Юкрейн» только при предоставлении заявителем квитанции, выданной Посольством/Консульством/ Верховной комиссией соответствующей страны. Заявитель согласен с тем, что указанные выше ограничения ответственности являются согласованным распределением рисков между сторонами, и это ограничение ответственности есть и будет неотъемлемой частью этого отказа от ответственности.

Оборотные документы, где это применимо, подлежат реализации. Как только плата за услуги поступит на счет VAC от заявителя, она не подлежит возмещению ни при каких обстоятельствах, независимо от того выдается или нет запрашиваемая виза посольством Франции заявителю.

Рекламные материалы могут сопровождать соответствующие документы до момента пока они будут возвращены заявителю. Если заявитель не желает получать такие рекламные материалы вместе с соответствующими документами, заявитель должен предупредить об этом сотрудников Визового Центра заранее в момент подачи документов.

VF по своему усмотрению может изменять, дополнять, отменять или отзывать любое или все условия, указанные здесь, в любое время без предварительного уведомления. Никто из сотрудников VAC не имеет полномочий каким бы то ни было образом изменять/вносить поправки/ужесточать или изменять некоторые или все условия, указанные здесь, без предварительного письменного согласия VF.

Любые претензии или споры, возникающие в связи с услугами, предоставляемыми VAC заявителю, подлежат исключительной юрисдикции судов в Киеве, Украина.

Настоящим заявитель подтверждает, что заявитель и/или его/ее представитель, до подачи заявления на получения визы, прочитал, понял и согласился на такие условия, без ограничений и оговорок, на все сроки, условия и детали, описанные здесь.

Защита данных

Кто обрабатывает Вашу информацию?
VAC по-прежнему является органом, ответственным за обработку данных, собранных для подачи заявки на получение визы.

Какую информацию мы обрабатываем?
Данное уведомление касается всей информации, которую мы получаем от Вас в связи с Вашей заявкой на получение краткосрочной визы на въезд во Францию, в том числе информацию, которую Вы предоставляете с помощью печатных анкет и анкет на веб-сайте, паспортов  и других документов, предоставляемых Вами. Эта информация включает Ваше имя, адрес и контактные данные, место рождения, паспортные данные, данные о виде Вашей деятельности и подробности поездки.

В каких целях мы обрабатываем Вашу информацию?
Мы используем Вашу информацию для предоставления Вам услуг, связанных с предоставлением визы, мы также передаем Вашу информацию в Посольство, которое обрабатывает заявки на получение визы. Ваша информация будет храниться отдельно под ответственностью Правительства Франции в соответствии со своей политикой защиты данных.

Если Вы проделываете какие-либо платежи на наш счет при помощи карты, в том числе при помощи кредитной или дебетовой карты, в Интернете или  с использованием любого другого электронного средства, то мы можем раскрывать эту информацию в платежной системе, но только в степени, необходимой для целей обработки платежа. Они будут использоваться для целей обработки Вашего платежа.

Мы не собираемся использовать Вашу информацию для других целей, кроме тех целей, на которые Вы дали согласие, мы можем использовать Вашу информацию в целях отправки Вам соответствующей рекламной информации (такой, как реклама авиакомпаний), которую мы обычно вкладываем, когда возвращаем Вам паспорт и/или отправляем Вам сообщение по электронной почте, если Вы предоставили нам свой адрес электронной почты.
Где мы обрабатывает Вашу информацию?
Ваша информация хранится на наших серверах в Индии и/или Соединенном Королевстве. Call-центре в Украине также владеет информацией, связанной с назначением. Любая передача Ваших личных данных в Индию производится в соответствии с Законом о защите данных от 1998 года.

Ваше право на доступ
В соответствии с Законом о защите данных от 1998, Вы имеете право иметь доступ и изменять информацию, относящуюся к Вам. Если Вы хотите воспользоваться этим правом, и получать сообщения об информации, которая касается Вас, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@francevac-ua.com

Ответственность, положения и условия

	Заявителям на получение визы посылается СМС (SMS) для информирования о текущем состоянии процесса рассмотрения визовых заявлений. Информация в СМС сообщении базируется на информации, предоставленной Посольством Франции в Киеве, Украина. И хотя VFS гарантирует, что информация поступит заявителю быстро и точно, заявитель несет ответственность за наличие и функционирование мобильного телефона, поддерживающего текстовые СМС сообщения, куда VFS может послать текстовое сообщение о визовом заявлении. Заявитель несет ответственность за подключение к сети мобильной связи, предоставляющей услуги СМС. Заявитель понимает, что если его мобильный телефон выключен, отключен, или находится вне зоны доступа в течение 24 или более часов, то провайдер мобильной связи может удалить любые СМС сообщения, которые были получены заявителем.
	Заявитель подтверждает, что он сообщил точный номер мобильного телефона для получения СМС сообщений, и что он является владельцем телефона, или пользуется им на законных основаниях, или, что у него есть согласие собственника или законного пользователя на использование мобильного телефона для получения услуг. Заявитель признает, что использование мобильного телефона другого человека, или предоставление неточного номера телефона или несанкционированное использование номера мобильного телефона для получения СМС сообщений может вызвать разглашение конфиденциальной информации заявителя, и в этом случае ответственность за такое разглашение полностью несет заявитель.
	Оплаченные услуги будут предоставлены заявителю начиная с момента подачи заявления до полной обработки заявления или некоторого другого периода времени по совету VFS через наш веб-сайт по адресу: www.francevac-ua.com . VFS сохраняет за собой право прервать обслуживание в любое время без предупреждения.
	Заявитель не должен использовать (или разрешать третьему лицу использовать) СМС сервис для отправки любого сообщения, которое является спамом, или является незаконным, оскорбительным, непристойным или содержит угрозы, или вызывает раздражение, неудобство или беспокойство, или нарушает права третьих лиц. VFS сохраняет за собой право прервать СМС обслуживание заявителя, который нарушает данный пункт 4. VFS может также прекратить предоставление услуги, если VFS обнаружит, что СМС обслуживание используется в вышеупомянутых целях.
	По эксплуатационным причинам VFS может изменить техническую спецификацию услуг с уведомлением или без уведомления. В случае любого изменения услуг положения и условия данного договора рассматриваются как измененные соответственно.
	Время доставки СМС сообщений не может быть гарантировано VFS, поскольку оно зависит от нескольких факторов, таких как трафик в сети мобильной связи, местонахождение мобильного телефона заявителя в пределах досягаемости, а также подключен ли мобильный телефон заявителя. VFS не является оператором мобильной связи, и поэтому не может гарантировать доставку СМС сообщений.
	Заявитель признает, что на работу СМС услуги в любое время могут неблагоприятно повлиять проблемы с сетью мобильной связи, форс-мажорные обстоятельства, включая без ограничения вмешательства в площадь покрытия сети. VFS не несет ответственности перед заявителем за любую потерю, повреждение или расходы, понесенные заявителем прямо или косвенно, в результате каких-либо трудностей, возникших у провайдера услуг мобильной связи заявителя. Согласно ограничениями, описанным в данном пункте 7, компания VFS должна предоставлять услуги надлежащим образом и на должном уровне.
	Если заявитель не получает СМС сообщения, связанные с данными услугами, заявитель должен сообщить об этом VFS по телефону службы поддержки или по электронной почте.
	СМС сообщения содержат информацию о состоянии визового заявления заявителя, полученную VFS от Посольства Франции.
	Для того, чтобы пользоваться услугами заявитель должен ознакомиться с инструкциями, которые размещены на www.francevac-ua.com  веб-сайте. Заявитель обязуется выполнять все инструкции, касающиеся услуг, включая все инструкции по безопасности. Мы имеем право рассматривать любой отказ заявителя от выполнения этих инструкций как нарушение Положений и Условий договора, что дает нам право лишить заявителя доступа к услугам.
	Заявитель несет ответственность за оплату полученного сообщения. Оплата за СМС услуги не возмещается ни при каких обстоятельствах.
	Заявитель полностью ответственен за то, чтобы предотвратить возможность несанкционированного доступа к услугам неуполномоченных лиц.
	Несмотря на то, что VFS соблюдает осторожность при передаче информации, VFS не несет ответственности за любые непредвиденные события и обстоятельства, которые находятся вне должного контроля VFS.
	VFS может по собственному усмотрению временно прекратить предоставление услуг, если такое предоставление может существенно повлиять на качество любого телекоммуникационного обслуживания, включая услуги, предоставляемые VFS.
	VFS полностью исключает всю ответственность (включая небрежность) за любую информацию от третьих лиц, или другую информацию, которая стала доступна, или которая может быть доступна с помощью СМС сообщений.
	Положение и Условия настоящего Договора устанавливаются в соответствии с законом Украины, и обе стороны подчиняются исключительной юрисдикции судов в Киеве, Украина.